说话的最高境界

麦丁网 2022-08-04 18:50 阅读100次

石油大王洛克菲勒说过:“假如沟通是一样商品,我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买。”
不会沟通的人,会为自己垒起一道道围墙。可会说话的人,往往好运连连、如鱼得水。说话是本能,会说话是一项不断学习的必修课,并都懂得掌控开口态度,把握言语分寸。
01
坏话好说
《史记》中记载的故事。楚庄王有一匹爱马因病而死,为了悼念,他以大夫之礼将马下葬了。却遭到朝臣的强烈反对,许多大臣还以死相谏,但楚庄王却仍然坚持自己的想法。在群臣摇头叹息之际,侍臣优孟却号啕大哭。
楚庄王吃了一惊,问他为什么事哭泣。
优孟一边擦泪,一边说:“堂堂楚邦大国,有何事办不到?大王将爱马以大夫之礼下葬,不但不过分,还嫌轻视。我请大王以国君之礼葬之,这样诸侯们也会知道大楚的威武。”群臣听到优孟的这番话,一下子哗然了。
楚庄王沉默不语,之后才开口道:“是我有欠考虑,为马下葬一事,就此作罢。”优孟熟知楚庄王的性情,知道如果强言硬谏,只能是适得其反。于是就先顺着楚庄王的意思说,然后含蓄劝诫,果然奏效了。
曾国藩曾说:“劝人不可指其过,须先美其长;人喜则语言易入,怒则语言难入。”和人沟通时,如果措辞太过直截了当,就容易招致对方反感,严重地还会引发争论与冲突。如果将话说得婉转些,对方心情愉悦,也就更容易听进去。
说让人不舒服的话,不妨委婉含蓄些。02
狠话柔说
美国心理学家马歇尔说的一句话:“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”
网友@江东流分享过上小学的经历。小时候,父亲对他管教很严,方式也简单粗暴。如果考试不及格或不小心犯错,对他就是一通臭骂。“再不及格,我绝不轻饶你!”“下次再敢这么干,你就滚出去吧。每次被父亲批得体无完肤时,他就特别羡慕邻居小杰。
其实,小杰成绩并不稳定,但即便考得差,他父亲火气再大,也总能压住。他爸爸常说的是:“你让爸爸不止一次失望了,下次可要好好努力。”最终,江东流因父亲的严厉责备,心里不痛快,上课也不专心,成绩不见起色。而小杰,由于心里没有负担,成绩反而进步很快。
遇到事情,一味说狠话,只能将别人拉入情绪的冰窖,让人心里留下阴影。柔和的言语,却如春风化雨,更容易让人接受。我的堂妹,去年入职一所小学,因为刚到新环境,不怎么适应,她的一次展示课评分非常低。下课后,她被叫到了校长办公室。她做好挨批的准备,没成想校长只说了一句话:“小李老师,目前看,把孩子放到你的班,家长估计不太放心,你需要尽快做出改变来。”
校长温和的劝勉,让堂妹松了口气,她也卸下了包袱,专心改进,不久就夺得第二次的考评头名。
荀子说:“与人善言,暖于布帛;伤人以言,深于矛戟。”疾言厉色,往往会给人造成难以愈合的伤口。温言细语,能以柔克刚,融化人和人之间的冰山,这并非是刻意讨好,而是把别人放在心上,处处体谅。
话留三分软,人留七分暖。开口时,语速放慢,语气温和,和人交往就会更加顺心。03
大话小说
骄傲是失败的开头,狂妄是智慧的尽头。如果太高估自己,必然输得一败涂地。
《非你莫属》一期节目中,求职者杨兴祥一上场许下了豪言壮语。扬言自己是商业奇才,愿意用智慧帮助企业家功成名就,还开出月薪9万的条件。可企业家问起他的以往成绩时,他却拿不出成功的案例。当百合网联合创始人慕岩质疑时,他不但没做解释,反而要给对方上一课。结果第一轮投票时,企业家们就都灭了灯。他当场被淘汰。
老子说:“大象无形,大音希声。”声调越高,越不会有太大出息;真正有实力的人,从来嗓门都不大。
来看孔子讲过的故事:鲁国有位将军叫孟之反,军队打败仗时,他主动率部下殿后,抵挡敌军追击。等安全回城,大家都赞扬他,他却说:“并非是我勇猛,实在是我的马不肯走。”孟之反的英勇有目共睹,但他并未因此趾高气扬。却一直很谦让,毫不居功,让人们更敬佩他。
曾国藩的名言:“不说大话,不务虚名,不行架空之事,不谈过高之理。”真正的强者,从来不会高谈阔论,吹嘘自己,而是在低调中完善自身。行走于世,多检视自我,找到自己所处的位置。
把自己看小,把事情做大,才能不断增加人生的宽度和广度。04
急话缓说
水深则流缓,人贵则语迟。说话太急,往往生出是非;开口慢半拍,方能化解矛盾、维系关系。
几年前,我在一家广告公司工作,有一次和同事起了争执。当时两人一块负责制作一期产品广告,我负责前期统筹和文案脚本,他负责拍摄和剪辑。可在拍摄时,我俩却在许多情景和构图设计上发生了争执。有一次我急了,当着团队同事的面说:“之前沟通得很明白了,你到底能不能配合,不行就换人!”这句话顿时把场面变僵了,这位同事不但拒绝再和我对接,私下也和我疏远了。
当众让人难堪的说话方式,不仅没有解决问题,也让我失去了并肩作战的伙伴。从那以后,我就懂得了说话前,先在脑中过一遍,剥离掉情绪再开口。
很认同塞涅卡说的一句话:“治疗愤怒最好的方法是等待。”人越急躁,越容易会说出冲动的话。当我们情绪不稳的时候,话到嘴边,再等一会,事情可能就会有不同的结果。
历史上,琅琊王氏家族,是赫赫有名的豪门大族。从西汉到清朝,琅琊王氏出了36个皇后,36个驸马,封侯拜相者更是数不胜数。令人意想不到的是,琅琊王氏如此兴盛,全凭一句六字家训:言宜慢,心宜善。
正如曾国藩所说:“言语迟钝,举止端重,则德进矣。”走得太快便容易跌倒在地,说话太急就可能招致是非。与人交往,多给自己留一点沉默的时间。守住做人分寸,有话慢慢说,为思考留有余地,也给彼此留下体面。作家王蒙曾说:“一个人有没有水平,主要表现在说话上。”说出口的言语,不是简单的汉字组合,而是一个人内心情感和为人境界的流露。做一个会说话的人,不光用嘴,更要用心。说得多,不如说得对;说得对,不如说得好。
好好说话,温暖他人,也成就自己。
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原标题:《说话的最高境界》

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